31 грудня о 16:38 на телефонну лінію екстреного виклику «101» надійшла інформація про необхідність надання допомоги у м. Охтирка. Телефонували лікарі «швидкої». За попередніми даними, на вул. Кожедуба до приватного будинку завітала онука господарки. Проте літня жінка двері не відчиняла.
На місце виклику прибуло відділення 6-ї державної пожежно-рятувальної частини. Фахівці за допомогою спеціального немеханізованого інструменту відчинили вхідні двері, що дало змогу медпрацівникам потрапити до помешкання для надання необхідної допомоги 76-річній жінці.
Цього ж дня о 18:31 у м. Суми черговий караул 3-ї державної пожежно-рятувальної частини був викликаний на вул. Ковпака. За попередніми даними, жителька дев’ятиповерхового житлового будинку почула крик, що лунав з сусідської квартири, де мешкала 90-річна жінка. На дзвінки ніхто не відповідав. Рятувальники за допомогою спецінструменту зняли металеві грати на першому поверсі та відчинили вікно квартири.
Фахівці разом з працівниками поліції потрапили до помешкання, де чекали на приїзд бригади «швидкої» для надання літній жінці необхідної допомоги. До даних операцій від Державної служби України з надзвичайних ситуацій залучалось 8 чоловік особового складу на 2 одиницях техніки.
Управління ДСНС України у Сумській області