13 квітня о 17:45 на лінію екстреного виклику 101, надійшло повідомлення від працівників Служби 102 про необхідність надання допомоги по вул. Герасима Кондратьєва в обласному центрі. На місце події було направлено відділення чергового караулу групи спеціальної пожежної техніки.
По прибуттю було встановлено, що в квартирі знаходилася жінка, яка не могла самостійно відчинити двері та потребувала допомоги. Рятувальники за допомогою не механізованого інструменту відчинили двері та потрапили до квартири, після чого передали жінку працівникам медичної допомоги.
Того ж дня, схожі випадки сталися по вул. 1-ша Новопоселенська, проспекту Шевченка та вул. Першотравнева.
Всього до надання допомоги було залучено 4 одиниці спеціальної техніки та 15 чоловік особового складу Державної служби України з надзвичайних ситуацій.