З 18 березня 2020 року тимчасово припиняє здійснювати перевезення пасажирів у всіх сполученнях. При цьому компанія обіцяє компенсувати 100% вартості квитків, без стягнення додаткових комісій. Про це повідомили у прес-службі УЗ.
Там зазначають, скасовуються рейси не лише пасажирських поїздів далекого сполучення, але й регіональних, міських та приміських поїздів.
«Компанія компенсує пасажирам повну вартість проїзних документів на усі скасовані через введення карантину рейси — без стягнення додаткових зборів. Для зручності пасажирів та уникнення концентрації людей біля кас, Укрзалізниця подовжила термін повернення квитків до 1 місяця від дати запланованого відправлення поїзда, що скасований», — йдеться у повідомленні.
Там закликали українців не поспішати на вокзали за відшкодуванням вартості квитків, адже призведе до виникнення натовпу біля кас та загрожуватиме здоров’ю. Вантажні перевезення УЗ продовжаться.